中禅寺湖での不満な出来事

今日は、中禅寺湖の方までドライブを
してきました。

良い天気だったので景色も最高でした。
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連休中にもかかわらず途中のいろは坂
などの混雑はそれほどでもありませんで
した。

ただ途中でトイレ休憩で立ち寄ったお土産
物を売るお店でちょっと納得のいかない出来事
がありました。
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中禅寺湖についてからトイレに行きたくなったので、
トイレを探して車を走らせていたところ公衆トイレの
駐車場はどこも満車なので仕方がなくお店の駐車場を
探していたところ、無料駐車場が裏にありますという看板を
見つけたで、ちょっとトイレを使わせてもらおうと言う事でそこの
店の駐車場に車を止めました。

車をとめるとおじさんが近づいて来て、紙を渡して来ました。
父が紙を受け取って店の裏口から店内に入ったのは良いの
ですが、よく見ると店内でお土産を買ったり食事をした
らはんこうを押してもらえるようになっていました。
しかし、お土産物を見ても微妙なものばかりで
お土産物を買うのも全然気が進みません。

看板には無料駐車場と書いてありましたし、何か買わない
と無料にはならないという記載はありませんでしたが、駐車場
に戻るとさっきのおじさんがいるので何も買わないでは戻りづら
いので仕方なく一番安いチョコ餅というものを買って行ってあげ
ることにしました。

そして、チョコ餅を買って車に戻ろうと、店に入るときに通ったドアを
通ろうとしたところなぜかドアが開きません。色々な方法でドアを開
けようと試みましたが、内側からはロックがかかっていてドアを開けら
れないような構造になっていました。
たまたま他のお客さんがさっきのおじさんに誘導されて店内に入って
来たのでドアを開けてもらえましたが、誰も来なかった場合は表
側から遠回りして駐車場に行かないといけなかったことを考えると
不親切としか取れません。

悪く考えるとお客さんがどこかに逃げてしまうのを防ぐために内側
からはドアが開かないようになっているのかとも疑ってしまいます。
裏口とは言え火災などの非常時には内側からドアが開かないと困る
と思いますし、一般常識から考えるとこのような構造のドアはきわめ
て不自然ととられると思います。
文句を言うことを考えましたが、ここまで来るとそういう気にもな
れませんでした。

長くなりましたが、ここでの気になる点は無料と書いておきながら
実際は店内で飲食や買い物をしないと駐車場に無料でとめること
できないことと入り口がなぜか内側からでは開けられない構造
になっていることだと思います。この2点はおかしいと感じました。

ちなみにこんな感じの土産店は付近に少なくとも2、3店はあり
ました。トイレ休憩は、お土産を買ったり昼食を取るつもりがなければ
駐車場が混んでいても公衆トイレで済ませた方が絶対に良いと思います。

駐車場に車をとめて関係のないところに行く人が多かったり、
観光客が減少傾向にある奥日光の現状で店の経営を成り立たせる
のがとても大変なことであることは理解できますが、ここまで来ると
フェアな商売な方法だとは僕には思えません。

このような出来事を経験すると、奥日光の観光地としてのイメージ
も悪くなり、また来たい場所とは思われなくなるので余計に観光客
が減少してしまう原因になってしまい最終的にはマイナスにしかなら
ないと思います。
お客様にまた来ていただけるように最大限のサービスをするのが
サービス業の基本だと思うのですが、このような状況でいいのでしょうか。






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この記事へのコメント

2007年05月02日 00:28
いかにも前時代的な田舎の土産屋ですね・・・
道のつきあたりに「当店利用しない車のUターン禁止」なんてあったりするとげんなりします。
セコイですよね
2007年05月02日 19:16
最初は、ここ日本なのか?なんて
思っちゃいました(笑)
前時代的な手法で観光産業に携わっている
のは中禅寺湖一帯の店に共通して言えること
ですね。
10年前とは比較にならないくらいこの
辺りは寂れていますし。
「当店利用しない車のUターン禁止」は
たまに見ますがああいうのも嫌ですよね。

二度と行かない中禅寺湖
2011年03月02日 14:40
中禅寺湖商法、凄まじいです。
車止めれば、店員がすぐ来て「店内での金券500円
」購入を強制、食堂入れば、飲み物だけでは水出さず、
目が釣りあがったオバちゃん店員はコワー。
ボート乗る為、湖畔に車止めたら、またまたすぐ誰か
が登場、「ここはうちが借りているので、必ず店に
寄るように」だと。他の車も言われて、逃げた。
止めてると、遠めからズーと睨んでる。恐怖!
湖畔は、国有地なのにおかしい。
歩道整備されて車が湖畔に入れなくなった?らしい。
度が過ぎると、こうなっちゃうんだよな!自業自得!
しかし店が多すぎ!

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